【问题现象】

 

订货商城中设置了自动确认订单，但是不生效，手工确认是可以成功的，该如何排查

 

【问题原因】

 

请检查计算机管理一服务和应用程序一服务列表中的RabbitMQ服务是否正常启动，如果没有启动，请手动启动，若启动不了，备份账套，在畅捷通社区产品下载    (https:/www.chanjetvip.com/productgoods/download-list?id=53aaa40295d458e44f5d3ce5)中下载18.0最新安装包，下载后，在此路径:T+Cloud专属云18.0-2022.12.31\TPLUS\MQ中可以找到RabbitMQ的最新插件，重新安装一下，重启T+服务试试

 

若此服务仍无法正常启动，请参考处理 RabbitMQ 服务 启动不了的问题，

 

按以下操作步骤重新安装 RabbitMQ

 

【解决方案】

1、卸载 RabbitMQ 与

Erlang OTP

打开Windows 控制面板

-->“程序和功能”。

卸载  

RabbitMQ

卸载  

Erlang OTP (卸载所有版本 ，有时会同时存在两个版本）

2、清理遗留文件与进程

 打开 Windows 任务管理器

，终止 epmd.exe 进程（若有），注：此步骤是为了删除遗留文件，若文件提示在另一程序中应用，一般是因为此进程。若无此进程还提示占用的话，可以重启一下服务器

 

删除 RabbitMQ和Erlang 的所有安装目录。

    （通常在 C:\Program

Files 中，若删除不了，重启 Windows 后删除)

      删除 .erlang.cookie 文件，在以下目录

      C:\Windows\ .erlang.cookie（  .erlang.cookie ）

      C:\Users\[当前用户]（ .erlang.cookie ）

 

 

 

C:\Users\[当前用户]\AppData\Roaming\RabbitMQ   删除

RabbitMQ 目录

 

 

3、重启  Ｗindows

服务器后安装 

RabbitMQ_AutoSetup.exe

重启 Ｗindows 服务器之后，安装RabbitMQ_AutoSetup.exe（通常在 X：\金盘-DeC\TPlus\MQ\RabbitMQ_AutoSetup.exe

）

 

4、检查 RabbitMQ  是否正常运行，重启 T+ 服务

 

检查 Windows Service 中 RabbitMQ  是否正常运行 、重启 T+ 服务  、检查T+

中相关产品是否正常。